90-dagers pengene-tilbake garanti

Hos Alvaskin er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Derfor tilbyr vi en 90-dagers pengene-tilbake-garanti på Alvaskin® IPL. Dette er en ekstra trygghet utover lovbestemte rettigheter, og er laget for kunder som ønsker ekstra sikkerhet når de investerer i permanent hårreduksjon.

For å kunne tilby denne garantien på en rettferdig og bærekraftig måte stilles det enkelte krav. Fordi synlige resultater ofte tar tid, må apparatet ha vært brukt i minst 12 uker før en garantiforespørsel sendes inn. Dette gir tilstrekkelig tid til å behandle hårsekkene gjennom vekstfasene hvor IPL-behandling er mest effektiv.

Garantien forutsetter korrekt bruk av produktet. Det innebærer at bruksanvisning og behandlingsplan er fulgt, og at apparatet er brukt sammenhengende i 12 uker på nivå 5, eller et nivå som er passende etter hudtesten beskrevet i veiledningen. Eventuelle krav må registreres innen 90 dager fra dokumentert leveringsdato.

For å dokumentere behandlingsforløpet kreves ukentlige bilder av området som behandles. Dersom flere områder behandles, holder det å dokumentere ett område. Før behandling skal det tas et startbilde, og deretter ett bilde hver uke før hårfjerning. Originale bildefiler må benyttes slik at dato og metadata kan verifiseres. Bruk samme vinkel og lysforhold gjennom hele perioden for best mulig sammenligning.

* Gjelder ikke intime soner.

Returer må være forhåndsgodkjent av Alvaskin før varen sendes inn. Forsendelser som ikke er godkjent på forhånd vil ikke bli behandlet og kan returneres på kundens egen regning. Ved bruk av garantien er kunden ansvarlig for returkostnadene.

Dersom du ikke har oppnådd ønskede resultater anbefaler vi at du kontakter oss før du benytter garantien. Våre rådgivere kan gi individuell veiledning basert på din bruk og situasjon, og mange opplever forbedrede resultater etter tilpasninger i behandlingen.

Hvis du fortsatt ønsker å benytte garantien og oppfyller kravene ovenfor, kan du kontakte oss på e-post hello@alvaskin.com. Bruk emnefeltet «Forespørsel om garanti: (sett inn ditt ordrenummer)» og oppgi at du ønsker å benytte deg av pengene-tilbake-garantien. Det tillates maksimalt én søknad per ordrenummer.