Kjøpsvilkår

Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

På denne siden finner du informasjon om vilkårene som gjelder når du handler hos Mado AS. Disse retningslinjene tilsvarer i stor grad det som er vanlig ved netthandel i Norge.

Bestilling

Du kan bestille produkter direkte i nettbutikken eller via e-post til hello@alvaskin.com. En ordre anses som bindende når den er mottatt av selger og du har fått ordrebekreftelse.

Vi tar forbehold om utsolgte varer og kan gjøre løpende forbedringer eller endringer i produktsortimentet. Produkter som midlertidig er utsolgt kan restnoteres og sendes når de kommer inn på lager igjen.

Bestillinger gjort i andres navn uten samtykke, eller som påfører virksomheten tap eller skade, kan bli anmeldt. Du må være minst 18 år for å handle i nettbutikken.

Ved bruk av faktura kan det bli gjennomført kredittvurdering av kunden.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger som forsøker å utnytte systemfeil eller kampanjer på en uriktig måte.

Levering

Bestillinger sendes normalt samme eller neste virkedag. Ordrer mottatt før kl. 14:00 behandles som regel samme dag. Leveringstiden er vanligvis 2–5 virkedager fra lageret i Froland.

Pakker leveres normalt til postkasse, dørmatte eller nærmeste utleveringssted dersom levering til postkasse ikke er mulig.

Forsendelser sendes med PostNord, og sporingsinformasjon sendes på e-post når pakken er sendt.

Frakt er normalt inkludert på alle produkter.

Priser

Alle priser oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før kjøpet fullføres.

Vi tar forbehold om prisfeil, avgiftsendringer og vesentlige endringer i innkjøps- eller valutakostnader. Feilprising kan medføre at ordren kanselleres.

Betalingsalternativ

Vi tilbyr flere betalingsløsninger, blant annet Klarna, Vipps, VISA og MasterCard.

Ved betaling med kort reserveres beløpet umiddelbart og trekkes når varen sendes, eller frigjøres i henhold til kortutsteders regler.

  1. Beløpet belastes når ordren sendes.
  2. Reservasjonen oppheves etter kortutsteders bestemmelser dersom ordren ikke fullføres.

Alle betalinger håndteres via sikre betalingsløsninger med SSL-kryptering.

Varigheten på reservasjoner avhenger av kortutstederen.

Det påløper ingen ekstra kostnader ved kortbetaling.

Firmaopplysninger

Mado AS, Bjørumsvegen 15, 4820 Froland

E-post: hello@alvaskin.com

Orgnr: 917256624

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil og feil i bilder, markedsføring og produktinformasjon. Alt innhold tilhører Mado AS.

Force majeure

Ved forhold utenfor vår kontroll, som streik, transportstans, import- eller eksportrestriksjoner, sykdom eller andre ekstraordinære hendelser, kan våre forpliktelser bli forsinket eller midlertidig suspendert.

Dersom slike forhold varer mer enn to måneder, kan både kunden og Mado AS avslutte avtalen uten ytterligere ansvar.

Reklamasjon og garanti

Oppdager du en mangel ved produktet, må du gi beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er aldri kortere enn to måneder etter at mangelen ble oppdaget.

Reklamasjon må senest fremsettes innen to år etter mottak av varen, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger.

Vi anbefaler at reklamasjoner sendes skriftlig til hello@alvaskin.com sammen med ordreinformasjon.

Ved gyldig reklamasjon kan du etter lovens regler ha rett til:

  1. Å holde tilbake betaling.
  2. Å kreve retting eller omlevering.
  3. Å kreve prisavslag.
  4. Å kreve erstatning.
  5. Å heve kjøpet dersom mangelen ikke er uvesentlig.

Dersom det ikke foreligger en mangel, kan kunden bli belastet for nødvendige undersøkelser eller reparasjoner når dette er varslet på forhånd.

Mado AS kan avvise reklamasjoner som ikke omfattes av gjeldende lovverk.

Ved samme feil kan varen repareres inntil to ganger. Oppstår samme feil en tredje gang, kan kunden kreve tilbakebetaling.

Ta vare på kvitteringen din. Garantier og reklamasjonskrav krever dokumentasjon på kjøpet.

Opphavsrett

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, video, design og grafikk, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Mado AS. Uautorisert bruk eller kopiering er ikke tillatt.

Varemerke

Alle varemerker, logoer og kjennetegn på nettstedet tilhører Mado AS og kan ikke benyttes uten skriftlig tillatelse.

Øvrig

Nettsiden kan inneholde tekniske eller typografiske feil. Kontakt kundeservice dersom du oppdager feil eller mangler.

Alvaskin IPL Pengene-tilbake garanti

Vi ønsker at du skal føle deg trygg på kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi en utvidet pengene-tilbake-garanti for kvalifiserte produkter.

90-dagers pengene-tilbake garanti
Gavekort

Disse vilkårene gjelder for alle gavekort utstedt av Mado AS.

Gavekort kan gis som kampanjefordel eller kjøpes direkte. Kampanjegavekort har ingen kontantverdi.

Gavekort kan kun brukes ved fremtidige kjøp og kan ikke benyttes på ordren som utløste gavekortet.

Kun ett gavekort kan brukes per bestilling dersom ikke annet er oppgitt.

Gavekort kan ikke innløses i kontanter, refunderes eller erstattes ved tap, tyveri eller skade.

Eventuell utløpsdato oppgis ved utstedelse. Utløpte gavekort kan ikke reaktiveres.

Mado AS kan kansellere gavekort ved mistanke om misbruk eller svindel.

Forsøk på å bruke gavekort i strid med vilkårene kan medføre kansellering av gavekort eller bestilling.